Country Director, Democratic Republic of Congo

About Viamo

Mobile technology is revolutionizing how organizations engage with the people they serve. More than 96% of the world’s population has access to a mobile phone, meaning it is now possible to reach nearly every single person on the planet. Yet 3 billion people living in emerging markets still lack access to relevant, timely, and engaging information in their local languages, and their voices remain underheard. The organizations that serve them lack the technology and capacity to reach them, and many are unaware of the power of mobile technology to meet their organizational goals.

Viamo believes that information is power. We connect individuals and organisations using digital technology to make better decisions. With more than 30 million people reached in 2020 alone, we are well on our way to meeting our ambitious goal of reaching 50M people annually by 2023.

About the role

You will be our representative in-country and a passionate leader within the Digital for Development movement. Your role is to drive impact, working with partners to develop and launch innovative and effective digital engagement campaigns via mobile. You will ensure that every large development organization and potential private sector client knows about Viamo’s latest solutions and you will supervise the delivery of Viamo’s work on our projects including USAID Integrated Health Program, USAID’s Breakthrough ACTION, and USAID Crisis Youth Education Response Activity (CYERA) among others. In DRC, we already have significant contracts in place with international development organisations and more are in the pipeline.

What does success look like

  • Impact: We measure unique individuals who meaningfully engage with our services and we track the behaviour and frequency of these interactions.
  • New business development: We measure our success in a market by the number and financial value of new business opportunities generated and contracts signed.
  • Revenue: We measure the value of contracts acquired in each market and we track the timely and quality implementation of these projects.

Key Responsibilities

  • Take the lead in creating impact and ensure that all Viamo staff are passionate and committed to creating impact through mobile
  • Take the lead on identification of new business opportunities in DRC, track and respond to RFPs, and design high quality budgets.
  • Work with partners to design and launch effective mobile engagement projects; this includes building relationships, co-designing projects, preparing budgets and responding to RFPs.
  • Delight our partners with quality, timely execution of program deliverables.
  • Manage the 3-2-1 Service, expanding content available, developing strategic partnerships to ensure sustainability and increase impact for end users
  • Manage relationships with Mobile Network Operators to ensure the infrastructure is in place to connect with all mobile phones in DRC
  • Represent the organization to national government agencies and ensure organizational compliance with national regulatory bodies
  • Manage the Viamo DRC team and the administration of the DRC office

Key Performance Indicators

  • Impact: number of unique listeners and engagements
  • Bookings: Value of secured partnerships
  • Revenue: Execution & invoicing of program deliverables

Team and Reporting Structure

  • Reports to: Regional Director for Francophone West and Central Africa (FWCA)
  • Line manages: One Admin & Finance Officer, one Director of Programs (line manages one Senior 3-2-1 Product Manager, two Program Managers)

Profile

  • Experience of 8+ years in any combination of: social enterprise, INGO, Mobile Network Operator, ICT4D/ Digital for Development, donor or international implementer
  • Entrepreneurial mindset and proven experience in co-developing ideas with partners, strong workshop facilitation skills and experience in design thinking approaches
  • Proven business development skills, proposal writing and partnership building with a history of collaborative project development and submitting winning applications
  • Measurable team management experience, including strong intercultural sensitivity, and a passion for unleashing the potential of your colleagues
  • Project management experience, including reporting and budgeting; experience implementing USAID and other large donor--funded projects desirable
  • Excellent problem solving and interpersonal skills
  • Demonstrated self-management, skills, adaptability and resourcefulness
  • Excellent written and oral communication skills in French and in English.
  • Experience living and working in DRC or francophone countries in Africa

Why we love working for Viamo



Viamo is an Equal Opportunity Employer. We value diversity and encourage applications from all candidates. We believe that diverse perspectives help our teams to create innovative solutions and understand our global clients' needs. In alignment with our values, we are committed to recruiting and retaining a diverse global workforce without discrimination.

Apply now with a CV and a short cover letter. Please note that interviews will be done on a rolling basis and only shortlisted candidates will be contacted.

Directeur Pays, République démocratique du Congo

A propos de Viamo

La technologie mobile révolutionne la façon dont les entreprises interagissent avec leurs utilisateurs finaux. Plus de 96 % de la population mondiale a accès à un téléphone portable, ce qui signifie qu'il est désormais possible d'atteindre presque tous les habitants de la planète. Pourtant, 3 milliards de personnes vivant dans les marchés émergents n'ont toujours pas accès à des informations pertinentes, opportunes et attrayantes dans leur langue locale, et leur voix n'est pas entendue. Les organisations qui les desservent ne disposent pas de la technologie et de la capacité nécessaires pour les atteindre, et bon nombre d'entre elles ne sont pas au courant de la puissance de la technologie mobile pour atteindre leurs objectifs organisationnels.

Viamo croit que l'information est un pouvoir. Nous connectons les individus et les organisations en utilisant la technologie mobile pour prendre des décisions plus éclairées. En 2020 seulement, nous avons atteint plus de 30 millions de personnes, et nous sommes en bonne voie d'atteindre 50 millions de personnes par année d'ici 2023.

A propos du Poste

Vous serez notre représentant dans le pays et un leader passionné au sein du mouvement Digital for Development. Votre rôle est de stimuler l'impact, en travaillant avec des partenaires pour développer et lancer des campagnes d'engagement numérique innovantes et efficaces via mobile. Vous veillerez à ce que chaque grande organisation de développement et client potentiel du secteur privé connaisse les dernières solutions de Viamo et vous superviserez l'exécution du travail de Viamo sur nos projets, notamment, le programme de santé intégré de l'USAID, Breakthrough ACTION de l'USAID et l'activité CYERA (Crisis Youth Education Response Activity) de l'USAID. En RDC, nous avons déjà des contrats importants en place avec des organisations internationales de développement et d'autres qui sont en préparation.

À quoi ressemble le succès ?

  • Impact : Nous mesurons le nombre d’individus uniques qui s'engagent de manière significative dans nos services et nous suivons le comportement et la fréquence de ces interactions.
  • Développement de nouvelles activités : Nous mesurons notre succès sur un marché par le nombre et la valeur financière des nouvelles opportunités commerciales générées et des contrats signés.
  • Revenus : Nous mesurons la valeur des contrats acquis sur chaque marché et nous suivons la mise en œuvre opportune et la qualité de ces projets.



Principales responsabilités

  • Être le leader de la création d'impact et s'assurer que tout le personnel de Viamo est passionné et engagé dans la création d'impact via mobile.
  • Être le leader dans l’identification de nouvelles opportunités commerciales en RDC, suivre et répondre aux appels d'offres, et concevoir des budgets de haute qualité.
  • Travailler avec les partenaires pour concevoir et lancer des projets d'engagement mobile efficaces ; cela inclut l'établissement de relations, la co-conception de projets, la préparation de budgets et la réponse aux appels d'offres.
  • Ravir nos partenaires par la qualité et l'exécution en temps voulu des livrables du programme.
  • Gérer le service 3-2-1, en élargissant le contenu disponible, en développant des partenariats stratégiques pour assurer la durabilité et accroître l'impact pour les utilisateurs finaux.
  • Gérer les relations avec les opérateurs de réseaux mobiles pour s'assurer que l'infrastructure est en place pour se connecter à tous les téléphones mobiles en RDC.
  • Représenter l'organisation auprès des agences gouvernementales nationales et assurer la conformité de l'organisation avec les organismes de réglementation nationaux.
  • Gérer l'équipe Viamo RDC et le bureau de la RDC.


Indicateurs clés de performance

  • Impact: Nombre d’utilisateurs uniques et nombre d’engagements
  • Valeur des contrats signés
  • Revenue: Exécution et facturation des livrables du programme


Équipe et structure hiérarchique

  • Superviseur: Directrice régionale - Afrique occidentale et centrale francophone (FWCA)
  • Postes supervisés: Un responsable Administration et Finance, un Directeur des Programmes (responsable hiérarchique d'un Gestionnaire du service 3-2-1 Senior et de deux Responsables de Programmes).

Profil

Essentiel

  • Expérience de plus de 8 ans dans n'importe quelle combinaison de : entreprise sociale, ONGI, opérateur de réseau mobile, ICT4D, développement commercial
  • Esprit d'entreprise et expérience avérée dans le codéveloppement d'idées avec des partenaires, fortes compétences en matière d'animation d'ateliers et expérience des approches de type "design thinking".
  • Compétences avérées en matière de développement commercial, de rédaction d’Offre et d'établissement de partenariats, avec un historique de développement de projets en collaboration et de soumission de candidatures gagnantes.
  • Une expérience mesurable de la gestion d'équipe, y compris une forte sensibilité interculturelle, et une passion pour libérer le potentiel de vos collègues.
  • Expérience dans la gestion de projets, y compris l'établissement de rapports et la budgétisation ; expérience dans la mise en œuvre de projets financés par l'USAID et autres grands donateurs souhaitable
  • Excellentes aptitudes en résolution de problèmes et en relations interpersonnelles
  • Compétences démontrées en matière d'autogestion et d'entrepreneuriat ; capacité d'adaptation et ingéniosité.
  • Excellentes compétences en communication écrite et orale en Anglais et Français
  • Expérience de vie et de travail en RDC ou dans les pays francophones d'Afrique

Pourquoi nous aimons travailler pour Viamo

Viamo est un employeur souscrivant au principe de l'égalité d'accès à l'emploi. Nous valorisons la diversité et encourageons les candidatures de tous les candidats. Nous croyons que la diversité des perspectives aide nos équipes à créer des solutions innovantes et à comprendre les besoins de nos clients internationaux. Conformément à nos valeurs, nous nous engageons à recruter et à conserver un effectif mondial diversifié sans discrimination.

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