Director of Programs, Niger

About Viamo

Mobile technology is revolutionizing how organizations engage with the people they serve. More than 96% of the world’s population has access to a mobile phone, meaning it is now possible to reach nearly every single person on the planet. Yet 3 billion people living in emerging markets still lack access to relevant, timely, and engaging information in their local languages, and their voices remain underheard. The organizations that serve them lack the technology and capacity to reach them, and many are unaware of the power of mobile technology to meet their organizational goals.


We connect individuals and organizations using digital technology to make better decisions. With more than 30 million people reached in 2020 alone, we are well on our way to meeting our ambitious goal of reaching 50M people annually by 2023.

About the role

As the Director of Programs, Niger You will report to the Country Director for Niger, and will be based in Niamey. You will oversee all of Viamo Niger’s project implementation which currently consists of subrecipient and vendor roles on several USAID-funded projects. This will include managing Program Managers, providing support, building capacity, and ensuring deliverables and reporting requirements are met and Viamo is fully contractually compliant. You may also be asked to participate in new business development, including writing proposals, meeting and pitching to potential partners, and developing concept notes and budgets. The Director of Programs is a senior leader of the Niger team, and plays a crucial role in supporting the overall mission of Viamo.

Key Responsibilities

1. Partner Management

  • Provide close assistance to key partners for the effective use of mobile technology in the domains of health, health system strengthening, SBC, governance, youth engagement, food security and other sectors as they arise
  • Monitor stakeholder ICT4D needs according to project objectives and adapt programming and budgets as required
  • Inform partners of new services and product improvements
  • Solicit and document partner feedback, including needs and expectations to inform the ongoing development of Viamo’s offerings
  • Manage Program Manager(s) and provide close coaching and support, ensuring capacity is being developed at all levels

2. Project Implementation

  • Oversee the establishment of annual work plans and quarterly/monthly deliverables for the program in partnership with Viamo’s Program Managers
  • Monitor and contribute to the implementation of work plans according to the established timelines
  • Oversee and complete monthly/quarterly/annual narrative and financial reports (with support from Viamo’s finance team)
  • Facilitate trainings and content development/validation workshops
  • Supervise qualitative and quantitative research and other field activities
  • Contribute to Viamo Niger’s institutional knowledge by leading case studies, impact evaluations, etc. as needed

3. Innovation and Service Development

  • Propose and pilot new service offerings to include in Viamo’s suite of ICT products
  • With other Viamo staff, ensure that we have a strong relationship with our Mobile Network Operator partner(s) and that our infrastructure is running smoothly
  • Document and share lessons learned and best practices with Viamo’s international team of program staff
  • Contribute to the development and implementation of Viamo’s annual strategic objectives

4. New Business Development

  • Support the Country Manager in the identification of new business opportunities in-country, track and respond to RFPs, and design high quality scopes of work and budgets.
  • Work with partners to design and launch effective mobile engagement projects; this includes building relationships, co-designing projects, preparing budgets and responding to RFPs.

Key Performance Indicators

  1. Impact: Number of unique listeners and engagements with Viamo products and services
  2. Bookings: Value of secured partnerships
  3. Revenue: Execution & invoicing of program deliverables on current contracts

Team and Reporting Structure

  • Reports to Country Manager
  • Line manages two Program Managers

Profile

Required:

  • At least 10+ years of experience of working with national and international organizations and stakeholders in Niger, ideally in ICT4D and/or MNO
  • Exemplary project management skills and the ability to manage a portfolio of large, complex projects
  • Experience managing USAID projects
  • Experience working with national and local stakeholders in West Africa
  • Demonstrated ability to multitask and prioritize, creating and implementing common project management tools such as Gantt charts, work plans, etc.
  • Proven ability to create and manage complex budgets
  • Proven ability to work independently; flexibility and willingness to adapt to new tasks as needed
  • Ability to approach situations and challenges with a creative and open mind
  • Bottom line focused and solution-oriented
  • Mastery of computers and common software packages and an ability to quickly learn and master new software
  • Excellent attention to detail and thoroughness
  • Excellent oral and written communication skills in both English and French

Desired:

  • Experience working with national and local stakeholders in Niger
  • Experience managing EU and UN-funded projects
  • Experience in ICT4D and/or mobile technology
  • Communication skills in local languages

Viamo is an Equal Opportunity Employer. We value diversity and encourage applications from all candidates. We believe that diverse perspectives help our teams to create innovative solutions and understand our global clients' needs. In alignment with our values, we are committed to recruiting and retaining a diverse global workforce without discrimination.

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Directeur des programmes, Niger

A propos de Viamo

La technologie mobile révolutionne la façon dont les entreprises interagissent avec leurs utilisateurs finaux. Plus de 96 % de la population mondiale a accès à un téléphone mobile, ce qui signifie qu'il est désormais possible d'atteindre presque tous les habitants de la planète. Pourtant, 3 milliards de personnes vivant dans les pays émergents n'ont toujours pas accès à des informations pertinentes, opportunes et attrayantes dans leur langue locale, et leur voix n'est pas entendue. Les organisations qui les soutiennent ne disposent pas de la technologie et de la capacité nécessaires pour les atteindre, et bon nombre d'entre elles ne sont pas au courant de la puissance de la technologie mobile pour atteindre leurs objectifs organisationnels.

Viamo connecte les individus et les organisations en utilisant la technologie mobile pour prendre des décisions plus éclairées. En 2020 seulement, nous avons atteint plus de 30 millions de personnes, et nous sommes en bonne voie d'atteindre 50 millions de personnes par année d'ici 2023.

A propos du Poste

En tant que Directeur des Programmes, vous serez sous la responsabilité du Directeur Pays de Viamo au Niger, et serez basé à Niamey. Vous aurez comme rôle principal la supervision de la mise en œuvre des projets de Viamo qui est un sous-récipiendaire et fournisseur de technologies sur plusieurs projets financés par l'USAID au Niger. Il s'agira notamment de gérer les chargés de Programmes, de leur fournir un soutien dans la mise en œuvre des projets, de renforcer leurs capacités, et de veiller à ce que les livrables et les exigences en matière de rapports soient respectés et que Viamo soit entièrement conforme au contrat de ses partenaires. Vous pourrez également être amené à participer au développement de nouvelles opportunités, notamment en rédigeant des propositions, en rencontrant des partenaires potentiels, et en élaborant des notes conceptuelles et des budgets. Le Directeur des Programmes est un pilier fondamental de l'équipe du Niger, et joue un rôle crucial dans le soutien de la mission globale de Viamo.

Principales responsabilités

1. Gestion des partenaires

  • Fournir une assistance aux partenaires clés pour l'utilisation efficace de la technologie mobile dans les domaines de la santé, du renforcement des systèmes de santé, de la SBC, de la gouvernance, de l'engagement des jeunes, de la sécurité alimentaire et d'autres secteurs selon les besoins.
  • Répondre aux besoins des parties prenantes en matière de ICT4D en fonction des objectifs des projets et adapter la planification des activités et leurs budgets en fonction des besoins.
  • Informer les partenaires des nouveaux services et des améliorations apportées aux produits
  • Solliciter et documenter les feedbacks des partenaires, y compris leurs besoins et leurs attentes, afin de contribuer au développement continu de l'offre de Viamo.
  • Gérer les chargés de programmes et fournir un encadrement et un soutien étroits, en veillant à ce que leurs capacités soient développées à tous les niveaux.

2. Mise en œuvre du projet

  • Superviser le développement des plans de travail annuels et des livrables trimestriels/mensuels du programme en partenariat avec les chargés de programmes de Viamo.
  • Superviser et contribuer à la mise en œuvre des plans de travail selon les échéances établies.
  • Superviser et compléter les rapports narratifs et financiers mensuels/trimestriels/annuels (avec le soutien de l'équipe financière de Viamo).
  • Animer des formations et des ateliers de développement/validation de contenu.
  • Superviser les recherches qualitatives et quantitatives et les autres activités de terrain.
  • Contribuer à la promotion institutionnelle de Viamo au Niger en menant des études de cas, des évaluations d'impact, etc. selon les besoins.

3. Innovation et développement de services

  • Proposer aux partenaires et piloter les nouvelles offres de services de communication de Viamo.
  • Maintenir la relation avec les opérateurs de réseau mobile partenaires et assurer la fonctionnalité des infrastructures de Viamo en étroite collaboration avec les autres membres de l’équipe.
  • Documenter et partager les leçons apprises et les meilleures pratiques avec l'équipe internationale de Viamo.
  • Contribuer à l'élaboration et à la mise en œuvre des objectifs stratégiques annuels de Viamo.

4. Développement de nouvelles activités

  • Assister le Directeur Pays de Viamo dans l'identification de nouvelles opportunités commerciales au Niger, suivre et répondre aux appels d'offres, et concevoir des plans de travail et des budgets de haute qualité.
  • Travailler avec des partenaires pour concevoir et lancer des projets d'engagement mobile efficaces ; cela inclut l'établissement de relations, la co-conception de projets, la préparation de budgets et la réponse aux appels d'offres.

Indicateurs clés de performance

  • Impact: Nombre d’utilisateurs uniques et nombre d’engagements
  • Valeur des contrats signés
  • Revenue: Exécution et facturation des livrables de Viamo au Niger.

Équipe et structure hiérarchique

  • Superviseur: Directeur Pays, Niger
  • Postes supervisés: deux Chargés de Programmes

Profil

Essentiel

  • Au moins 10 ans d'expérience de travail avec des organisations et des parties prenantes nationales et internationales au Niger, idéalement dans le domaine des ICT4D et/ou des MNO.
  • Compétences exemplaires en gestion de projet et capacité à gérer un portefeuille de projets importants et complexes.
  • Expérience dans la gestion de projets financés par l’USAID
  • Expérience de travail avec des parties prenantes nationales et locales en Afrique de l'Ouest.
  • Capacité avérée à mener plusieurs tâches et à établir des priorités, à créer et à mettre en œuvre des outils de gestion de projet courants tels que des diagrammes de Gantt, des plans de travail, etc.
  • Capacité avérée à créer et à gérer des budgets de projets complexes
  • Capacité avérée à travailler de manière indépendante ; flexibilité et volonté de s'adapter à de nouvelles tâches selon les besoins.
  • Capacité à aborder les situations et les défis avec un esprit créatif et ouvert.
  • Orientation vers les résultats et les solutions
  • Maîtrise de l’informatique et des logiciels courants et capacité à apprendre et à maîtriser rapidement de nouveaux logiciels.
  • Rigoureux et attentionné sur les détails
  • Excellentes compétences en communication orale et écrite, tant en anglais qu'en français.

Souhaitable

  • Expérience de travail avec des parties prenantes nationales et locales au Niger
  • Expérience dans la gestion de projets financés par l'UE et l'ONU
  • Expérience dans le domaine des ICT4D et/ou de la technologie mobile
  • Compétences en communication dans les langues locales

Pourquoi nous aimons travailler pour Viamo

Viamo est un employeur souscrivant au principe de l'égalité d'accès à l'emploi. Nous valorisons la diversité et encourageons les candidatures de tous les candidats. Nous croyons que la diversité des perspectives aide nos équipes à créer des solutions innovantes et à comprendre les besoins de nos clients internationaux. Conformément à nos valeurs, nous nous engageons à recruter et à conserver un effectif mondial diversifié sans discrimination.



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